Servicio y reclamación
El requisito para la satisfacción continua de nuestros clientes es una buena asistencia, también después de la venta.
Una gestión del servicio y de las reclamaciones que funciona bien es un componente importante de nuestra cultura empresarial y una parte esencial de la colaboración fructífera a largo plazo. Consideramos que es nuestro deber cuestionar nuestros procesos, introducir medidas preventivas y optimizar los desarrollos de forma regular, con el fin de poder ofrecerle un servicio óptimo. No obstante, si algo sale mal alguna vez, la tramitación de una reclamación y la información constante sobre el transcurso del trabajo son elementos que se sobreentienden para nuestros trabajadores.